Politique de confidentialité

Votre confidentialité

La mission de KEYSY est d'aider les cabinets d'architectes à gérer leurs activités de manière transparente afin de leur permettre d'être plus productifs et de réussir. Au cœur de cette mission se trouve notre engagement à faire preuve de transparence quant aux données que nous recueillons à votre sujet, à la manière dont elles sont utilisées et aux personnes avec lesquelles elles sont partagées. Nous offrons à nos utilisateurs des choix concernant les données que nous collectons, utilisons et partageons, comme décrit dans la présente politique de confidentialité, la politique en matière de cookies, et la protection des données et l'engagement à l'égard du GDPR. Le présent avis de confidentialité (" avis ") décrit la manière dont KEYSY traite les données personnelles en sa qualité de contrôleur (c'est-à-dire que KEYSY décide quelles données personnelles sont collectées et à quelles fins elles sont utilisées) ou de sous-traitant (c'est-à-dire que KEYSY ne traite les données que conformément aux instructions du contrôleur), selon le cas. Il décrit également vos choix concernant l'utilisation, l'accès et la correction de vos données personnelles.

QUI S'APPLIQUE CET AVIS ?

A) Données personnelles que nous collectons et traitons pour nos propres besoins : Données collectéesLorsque vous visitez nos sites Web ou participez aux événements de KEYSY,

KEYSY peut collecter des informations, qui peuvent inclure des Données personnelles, auprès des Individus comme indiqué ci-dessous (collectivement appelées " Données collectées "). Aux fins du Règlement général sur la protection des données (RGPD), KEYSY est le contrôleur des données collectées - cela signifie que KEYSY décide quelles données collectées sont traitées et pourquoi.

DES QUESTIONS ?

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant notre avis ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@keysy.co

QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES PAR L'OOTI ET POURQUOI ?

A) Les données à caractère personnel que nous collectons et traitons pour nos propres besoins : Données collectées

Quand KEYSY traite-t-elle les données collectées ?

1) Sign-up, billing and Account information.
When you subscribe and sign-up to any of our Service(s), we may collect your (i) contact information such as name, e-mail address, mailing address, IP address, geographic location, or phone number of the Account admin; (ii) billing information, such as credit card number and billing address; (iii) name and e-mail address when Account admin/Agent(s) provide feedback from within the Service(s); and (iv) unique identifiers, such as username, account number or password.Subject to this Notice and the Terms, we will use such data, including without limitation, to (i) provide you the Service(s); (ii) send you communication from the Service(s); (iii) assess needs of your business to determine or suggest suitable Service(s); (iv) send you requested information about the Service(s); (v) respond to customer service requests, questions and concerns; (vi) administer your Account; (vii) send you promotional and marketing communications (where you have requested us to do so); and (viii) facilitate your transactions with other users when you use our Service(s).

2) KEYSY Careers.
When you apply for an open position by populating the application form, we may collect your (i) contact information, such as name, email address, mailing address, phone number, links to your social networking profiles; and (ii) any other information contained in the resume that you submit to us.Subject to this Notice, we will use such data to evaluate you for the open position that you have applied for or any position that we consider you suitable for at the time you submit your resume or at any later date. Unless you notify us otherwise by an e-mail to support@keysy.co, we will retain such data for a period of 1 year for archival purposes. If you wish to update the data you provided to us, you may do so by contacting us at support@keysy.co. For the purposes of evaluating you for an open position, you understand that we may internally rate you based on parsing of your resume and your information. If you do not wish to be rated by us, please do not provide us your information.

3) Events.
When you attend an event conducted by KEYSY, including webinars or seminars, we may collect your contact information such as name, e-mail address, designation and company name.Subject to this Notice, we will use such data, including without limitation, to (i) assess needs of your business to determine or suggest suitable Service(s); (ii) send you requested information about the Service(s); (iii) send you promotional and marketing communications (where you have requested us to do so); and (iv) respond to your questions and concerns.

4) Referrals via Distributors.
To help refer our Service, Customers can provide us with contacts within the Service. We may collect contact information such as name, e-mail address, mailing address, or phone number of such contact from our Customer. By providing us this information about third parties, you warrant you have complied with all necessary legal requirements to provide us with this information, including obtaining all necessary consents and providing the third party with a copy of this Notice.If you have been referred by our Customer, then, subject to this Notice, we will use such data, including without limitation, to (i) assess needs of your business to determine or suggest suitable Service(s); (ii) send you promotional and marketing communications (where you have requested us to do so); and (iii) respond to your questions and concerns.
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5) Program Registrations.
When you register for any of our programs through a registration form on our Websites, we may collect information such as name, e-mail address, company name and website URL, company details, location and contact information. Subject to this Notice, we will use such data, including without limitation, to (i) facilitate your use of the program portal for which you have registered; (ii) send you communication from within the Service(s); (iii) send you requested information about our Service(s); (iv) respond to your requests, questions and concerns; and (v) send you promotional and marketing communications (where you have requested us to do so).

6) Public forums and newsletters.
When you visit our publicly accessible community forums and blogs, you should be aware that any information you provide in these areas may be read, collected, and used by others who access them. Further, we may collect your (i) contact information such as name, e-mail address, mailing address, or phone number; (ii) information about your business, such as company name, company size, business type; and (iii) a short bio about you to identify you as the author of the post. When you actively subscribe to our newsletters, we collect your e-mail address to share our newsletters with you.Subject to this Notice, we will use such data, including without limitation, to (i) assess needs of your business to determine or suggest suitable Service(s); (ii) send you requested information about the Service(s); (iii) send you promotional and marketing communications (where you have requested us to do so); and (iv) respond to your questions and concerns.

7) Clear Gifs and Log Files.
We and our third party advertising partners use technologies such as web beacons in analyzing trends, administering the website, tracking users’ movements around the site, and gathering demographic information about our user base as a whole. We may receive reports based on the use of these technologies by these companies on an individual and aggregated basis.As is true of most websites, we gather certain information automatically and store it in log files. This information may include internet protocol (IP) addresses, browser type, internet service provider (ISP), referring/exit pages, operating system, date/time stamp, and/or clickstream data. We link this automatically collected data to other data we collect about you.Please see our Cookies Policy for further information about our use of Cookies and similar technologies.

8) Analytics.
Apart from the aforementioned information collected by us, we automatically receive and record certain Personal Data of yours when You visit our Websites. This includes device model, IP address, the type of browser being used, usage pattern through cookies and browser settings, query logs and product usage logs. We also collect clicks, scrolls, conversion and drop-off on our Websites and Service(s) to render user journey at real-time. Subject to this Notice, we will use such data, including without limitation, to (i) assess needs of your business to determine or suggest suitable Service(s); (ii) send you requested information about the Service(s); (iii) respond to customer service requests, questions and concerns; and (iv) for analytical purposes.You authorize KEYSY and its service providers to perform analytics on such Collected Data, to (i) improve, enhance, support and operate the Websites; and (ii) compile statistical reports and record insights into usage patterns. You acknowledge that KEYSY uses Collected Data, as the case may be, for the aforementioned purposes.
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9) Testimonials.
We may post your testimonials/comments/reviews on our Websites which may contain your Personal Data. Prior to posting the testimonial, we will obtain your consent to post your name along with the testimonial. If you want your testimonial removed, please contact us at support@keysy.co
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10) Marketing communications.
We may use your e-mail address, collected as part of Collected Data, to send our newsletters and/or marketing communications about our products and services. Where you have so requested, we will also send you marketing communications about our third party partners. If you no longer wish to receive these communications, you can opt out by following the instructions contained in the e-mails you receive or by contacting us at support@keysy.co

Quelle est notre base juridique pour le traitement des données personnelles (visiteurs de l'EEE uniquement) ?

If you are a visitor from the European Economic Area, our legal basis for collecting and using the Personal Data described above will depend on the Personal Data concerned and the specific context in which we collect it.However, we will normally collect Personal Data from you only where we need the Personal Data to perform a contract with you, or where the processing is in our legitimate interests or rely upon your consent where we are legally required to do so and not overridden by your data protection interests or fundamental rights and freedoms. In some cases, we may also have a legal obligation to collect Personal Data from you or may otherwise need the Personal Data to protect your vital interests or those of another person.If we ask you to provide Personal Data to comply with a legal requirement or to perform a contract with you, we will make this clear at the relevant time and advise you whether the provision of your Personal Data is mandatory or not (as well as of the possible consequences if you do not provide your Personal Data).
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Similarly, if we collect and use your Personal Data in reliance on our legitimate interests (or those of any third party), we will make clear to you at the relevant time what those legitimate interests are.If you have questions about or need further information concerning the legal basis on which we collect and use your Personal Data, please contact us using the contact details provided below.

B) Data we process on your behalf: Service DataWeonly process Service Data as per our Customer's instructions.
We only process Service Data as per our Customer's instructions. For purposes of the GDPR and the Swiss Federal Act on Data Protection, we are the processor and not the controller of the Service Data. Service Data, as defined in the Terms, means all electronic data, text, messages or other materials, including Personal Data of Users and End-Users, submitted to the Service(s) by our Customers through Customer’s Account in connection with Customer’s use of the Service(s), including data collected under “Other Information” and “Mobile Applications” below. Our EEA or Switzerland based Customers are the “controllers” of that data and are responsible for compliance with the applicable data protection law. We work with our Customers to help them provide notice to their customers concerning the purpose for which Personal Data is processed by KEYSY.

If you are our Customer from EEA or Switzerland, then in your role as a controller, you are authorizing, on behalf of you and your authorized agents and End-Users, and representing that you have the authority to provide such authorization to the processing and transfer of Personal Data in and to the United States and other countries which may have different privacy laws from your or their country of residence. We will take all steps reasonably necessary to ensure that the Service Data is treated securely and in accordance with this Notice.We do not own, control or direct the use of Service Data, and in fact we are largely unaware of what information is being stored on our platform and only access such information as reasonably necessary to provide the Service(s) (including to respond to support requests), as otherwise authorized by Customers or as required by law. Unless we explicitly agree otherwise in writing, you will not process sensitive personal data (such as health data) on our platform.

As the controller, it shall be your responsibility to inform the End-Users about the processing, and, where required, obtain necessary consent or authorization for any Personal Data that is collected as part of the Service Data through your use of the Service(s). As the processors of Personal Data on behalf of our Customers, we follow Customer’s instructions with respect to the Service Data to the extent consistent with the functionality of our Service(s). In doing so, we implement technical, physical and administrative measures against unauthorized processing of such information and against loss, destruction of, or damage to, Personal Data.

Other information ...

Where an User or End-User uses the Service(s), we automatically receive and record certain information of such user. This information includes device model, IP address, the type of browser being used, usage pattern through cookies and browser settings, query logs and product usage logs (collectively referred to as “Other Information”). If you are a customer of KEYSY, please note that you will have the option to opt out of tracking certain events from within KEYSY.
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Mobile Applications ...

When you download, install and use our Mobile Applications, we automatically collect information on the type of device you use, operating system version, and the device identifier (or “UDID”).
Subject to this Notice, we will use such data to (i) provide and manage Mobile Application; (ii) if you have opted in to receiving push notifications, send you push notifications from time-to-time in order to update you about any events or promotions that we may be running and/or update you about new features to our Service(s); (iii) send you promotional and marketing communications (where you have requested us to do so). If you no longer wish to receive these types of communications, you may turn them off at the device level.
Improving and enhancing our Service(s).
You expressly authorize us and the service providers we use to process the Service Data in our systems to (i) provide, improve, enhance, support and operate the Service(s) and its availability; (ii) develop new products and services; and (iii) compile statistical reports and record insights into usage patterns.

SHARING OF PERSONAL DATA

Except as outlined in this Notice and the Terms, Personal Data contained in Collected Data and Service Data will never be sold to or shared with other companies or organizations for commercial purposes. We process Personal Data in the United States and the European Economic Area (“EEA”) and in other countries through third parties that we may use. You may refer to the page here for more information on hosting options. Third parties with whom Collected Data is shared may include third-party payment processors who process your credit card and other payment information for KEYSY but are otherwise not permitted to store, retain or use such information. Third parties that we utilize to assist in providing the Service(s) with whom Service Data may be shared are listed here (“Sub-Processors”). Further, we may transfer Personal Data to our Group Companies for the purposes identified in the Terms and this Notice. All such transfers are covered by the service agreements with the relevant recipients and we have taken appropriate safeguards to ensure that your Personal Data will remain protected in accordance with this Privacy Notice. Further details can be provided upon request.
Subject to the Terms and this Notice, we and our Group Companies shall have the right to access Customer’s Account and to process Service Data solely to the extent necessary to provide, enhance and improve the Service(s), including, without limitation, in response to Customer’s support requests. Our Sub-Processors will only be given access to Customer’s Account and Service Data as is reasonably necessary to provide the Service(s) and will be subject to confidentiality obligations in their service agreements.

Privacy Shield Compliance

KEYSY participates in and has certified its compliance with the EU-U.S. and Swiss-US Privacy Shield Framework. KEYSY is committed to subjecting all Personal Data received from European Union (EU) member countries and Switzerland, in reliance on the Privacy Shield Framework, to the Framework’s applicable Principles. To learn more about the Privacy Shield Framework, visit the U.S. Department of Commerce’s Privacy Shield List [https://www.privacyshield.gov/list].

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KEYSY is responsible for the Personal Data it receives, under the Privacy Shield Framework, and subsequently transfers to a third party acting as an agent on its behalf. KEYSY complies with the Privacy Shield Principles for all onward transfers of personal data from the EU, and Switzerland including the onward transfer liability provisions. KEYSY further commits to cooperate with EU data protection authorities (DPAs) and the Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC) and comply with the advice given by such authorities with regard to human resources data transferred from the EU and Switzerland in the context of the employment relationship.
With respect to Personal Data received or transferred pursuant to the Privacy Shield Framework, KEYSY is subject to the regulatory enforcement powers of the U.S. Federal Trade Commission. In certain situations, KEYSY and/or its Group Companies may be required to disclose Personal Data in response to lawful requests by public authorities, including to meet national security or law enforcement requirements.
Under certain conditions, more fully described on the Privacy Shield website [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint], you may invoke binding arbitration when other dispute resolution procedures have been exhausted.

HOW DOES OOTI KEEP PERSONAL DATA SECURE?
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We use appropriate technical and organizational measures to protect the Personal Data that we collect and process. The measures we use are designed to provide a level of security appropriate to the risk of processing your Personal Data.

DROITS SPÉCIFIQUES DE L'EEE

A) Données collectées

Si vous êtes une personne physique résidant dans l'EEE, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données concernant les données collectées :
Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, les corriger, les mettre à jour ou demander leur suppression, vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant.Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles ou demander la portabilité de vos données personnelles. Là encore, vous pouvez exercer ces droits en nous contactant. Vous avez le droit de refuser les communications marketing que nous vous envoyons à tout moment. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien "unsubscribe" ou "opt-out" dans les e-mails marketing que nous vous envoyons. De même, si nous avons recueilli et traité vos données à caractère personnel avec votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité du traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni le traitement de vos données personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légitimes autres que le consentement.Vous avez le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données de notre collecte et de notre utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données. Si vous souhaitez accéder à, ou corriger, mettre à jour, modifier ou supprimer des données personnelles (ci-après dénommées " demande ") qui font partie des données collectées, veuillez nous contacter à l'adresse support@keysy.co. Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données, conformément aux lois applicables en la matière.
B) Données de service
Si vous souhaitez accéder à, ou corriger, mettre à jour, modifier ou supprimer des données personnelles (ci-après dénommées "demande") qui font partie des données de service et que nous traitons pour le compte de notre client, vous devez adresser votre demande à notre client, c'est-à-dire au responsable du traitement. Si vous êtes un client de notre (nos) service(s) et que vous souhaitez déposer une demande au nom de vos utilisateurs et utilisateurs finaux en rapport avec les données de service, vous pouvez déposer un ticket sur le portail d'assistance du service concerné. Veuillez noter que si un Client a souscrit à plus d'un Service, une demande sur le portail d'assistance d'un Service particulier est spécifique à ce Service uniquement et des demandes distinctes doivent être déposées sur les portails d'assistance des autres Services concernés.

B) Données sur les services

Si vous souhaitez accéder à, ou corriger, mettre à jour, modifier ou supprimer des Données Personnelles (ci-après dénommées " Demande ") qui font partie des Données de Service et que nous traitons pour le compte de notre Client, vous devez adresser votre demande à notre Client, c'est-à-dire au responsable du traitement. Si vous êtes un client de notre (nos) service(s) et que vous souhaitez déposer une demande au nom de vos utilisateurs et utilisateurs finaux en rapport avec les données de service, vous pouvez déposer un ticket sur le portail d'assistance du service concerné. Veuillez noter que si un Client a souscrit à plus d'un Service, une demande sur le portail d'assistance d'un Service particulier est spécifique à ce Service uniquement et des demandes distinctes doivent être déposées sur les portails d'assistance des autres Services concernés.

OTHER COMMUNICATIONS
If you are our Customer, we will send you announcements related to the Service(s) on occasions when it is necessary to do so. For instance, if our Service(s) is temporarily suspended for maintenance, we might send you an e-mail. Generally, you may not opt-out of communications which are not promotional in nature. If you do not wish to receive them, you may deactivate your Account.

RETENTION OF PERSONAL DATA
If you wish to request that we no longer use your Collected Data, please contact us at support@keysy.co. Except as otherwise set forth below, Personal Data contained in the Service Data is retained and deleted in accordance with the Terms.
If you are a Customer of our Service, and if you have raised a Request for deletion of a User, please note that, for business continuity purposes, deleting the User does not delete business-specific organization-owned data created and contributed to by the User including without limitation, knowledge base articles, notes, forum topics/comments, support calls, surveys, automation and dispatcher rules, canned responses, ticket templates, contacts, companies, tags, conversations in the tickets, etc. The deleted User’s Personal Data will then be anonymized within the Service.
Notwithstanding the foregoing, we will retain Collected Data and Service Data as necessary to comply with our legal obligations, for litigation/defense purposes, maintain accurate financial and other records, resolve disputes, and enforce our agreements.

LINKS TO THIRD PARTY SITES
Our Websites contain links to other websites that are not owned or controlled by KEYSY. Please be aware that we are not responsible for the privacy practices of such other websites or third parties. We encourage you to be aware when you leave our Websites and to read the privacy policies of each and every website that collects Personal Data.

CHILDREN'S PERSONAL DATA
KEYSY does not knowingly collect any Personal Data from children under the age of 16. If you are under the age of 16, please do not submit any Personal Data through our Websites or Service(s). We encourage parents and legal guardians to monitor their children’s Internet usage and to help enforce this Notice by instructing their children never to provide Personal Data through our Service(s) or Websites without their permission. If you have reason to believe that a child under the age of 16 has provided Personal Data to us through our Websites or Service(s), please contact us and we will endeavor to delete that information and terminate the child's account from our databases.

AMENDMENTS
Amendments to this Notice will be posted to this URL and will be effective when posted. If we make any material changes, we will notify you by means of a notice on this Website prior to the change becoming effective and if you are our Customer, via e-mail (specified in your Account). Provided we will not be notifying you if we amend the Notice to make addition, deletions or modifications to the list of cookies from time to time to keep the list of cookies current and accurate. You should frequently visit this Notice to check for amendments. Your continued use of our Websites or the Service(s) following the posting of any amendment, modification, or change to this Notice shall constitute your acceptance of the amendments to this Notice. You can choose to discontinue use of the Websites or Service(s), if you do not accept the terms of this Notice, or any modified version of this Notice.

LEGAL DISCLOSURE
We, including our Group Companies reserve the right to disclose your personal data contained in Collected Data and Service Data as required by applicable law, in response to lawful requests by public authorities, including meeting national security or law enforcement requirements and when we believe that disclosure is necessary to protect our rights and/or to comply with a judicial proceeding, court order, or other legal process served on us. Collected Data and Service Data will also be shared between our Group Companies for the activities permitted under the Terms and this Notice.
In the event KEYSY goes through a business transition, such as a merger or acquisition by another company, or sale of all or a portion of its assets, Customer’s Account, Collected Data and Service Data will likely be among the assets transferred. A prominent notice will be displayed on our Websites to intimate you of any such change in ownership or control and Customers will be notified via an e-mail from support@keysy.co

CONTACTING OOTI
If you have any questions about this privacy notice or your dealings with the KEYSY, you can contact us at support@keysy.co or via postal mail at KEYSY 15 Rue Jeanne Braconnier, Meudon, Ile-de-France 92360, France.

Avril 8, 2024, 8 a.m.

Article 1 : Définition

Les termes utilisés ci-après ont la signification suivante, qu'ils soient employés au singulier ou au pluriel.

" Application " : désigne l'application de suivi proposée par AXONEPRO permettant d'accéder à certains Services ; "
AXONE PRO " : désigne la société par actions simplifiée AXONEPRO SAS, au capital de 5 000 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 834 181 992 et dont le siège social est situé 15, Rue Jeanne Braconnier - 92360 Meudon (France), qui édite le Site et l'Application et propose le Logiciel et les Services ;
" Compte " : désigne le compte utilisateur créé dans les conditions prévues à l'article 5 des Conditions Générales d'Abonnement, accessible depuis le Site Internet et permettant à l'Utilisateur de s'abonner et d'utiliser les Services ;
" Conditions générales d'abonnement " : les conditions générales d'abonnement définissant les modalités d'abonnement des utilisateurs aux services par l'intermédiaire du site web ;
" Conditions générales d'utilisation " : les présentes conditions régissant l'utilisation des services par les utilisateurs ;
" Données de connexion " : l'identifiant et le code confidentiel ou le mot de passe permettant à l'utilisateur d'accéder à son compte ;
" Logiciel " désigne le logiciel de gestion des agences d'architecture dénommé " OOTI " appartenant à AXONEPRO et accessible depuis le Site ;
" Politique de confidentialité " : désigne la politique de confidentialité d'AXONEPRO accessible sous la rubrique " Politique de confidentialité " sur le Site ;
" Services " : désigne les services proposés par AXONEPRO au travers du Logiciel et permettant aux Clients d'obtenir des solutions de gestion administrative des processus métiers, notamment au travers de plusieurs fonctionnalités. Pour accéder à la liste complète des Services, cliquez ici : https://ooti.co/en/fonctionnalites/
" Site Internet " : désigne le site Internet d'AXONEPRO disponible à l'adresse suivante : https://www.ooti.co et à partir duquel les Clients peuvent s'inscrire et utiliser les Services. Le Site comprend notamment tous les éléments informatiques (notamment les logiciels et développements informatiques et les pages Web, y compris les programmes en code source et en code objet, les avant-projets, les spécifications et les études préliminaires, la documentation utilisateur relative à l'utilisation et au fonctionnement du site), la charte graphique (y compris les projets, les maquettes, les prototypes et les plans), l'infrastructure, ainsi que le contenu (notamment les textes, les sons, les images fixes ou animées, les vidéos et les bases de données) ;
" Smartphone " : les téléphones mobiles intelligents utilisés pour accéder à des applications par l'intermédiaire d'un réseau internet ;
" Tablette " : dispositifs à écran tactile utilisés pour accéder à des applications par l'intermédiaire d'un réseau internet ;
" Utilisateur " : toute personne physique ou morale qui a créé un Compte en tant que professionnel et qui accède et utilise les Services.

Article 2 : Objet

Les Conditions Générales ont pour objet de définir les termes et conditions dans lesquels les Clients souscrivent aux Services accessibles par l'intermédiaire du Logiciel. Les Conditions Générales sont systématiquement portées à la connaissance des Clients afin de leur permettre d'accéder et d'utiliser les Services. Elles s'appliquent de façon exclusive à toute demande d'abonnement acceptée par AXONEPRO et prévalent sur toutes autres conditions, à l'exception des conditions particulières qui ont été expressément acceptées par AXONEPRO notamment lors de la passation de la commande. Toute autre condition est donc inopposable à AXONEPRO tant qu'elle n'a pas été confirmée par écrit par AXONEPRO.
IMPORTANT : NOTE AUX CLIENTS TOUTE souscription aux services à partir du site web implique l'acceptation expresse, préalable, entière et inconditionnelle des conditions générales. EN COCHANT LA CASE : "J'ai lu et j'accepte les conditions générales d'abonnement, les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité" ET/OU EN SIGNANT LE BON DE COMMANDE, L'UTILISATEUR RECONNAÎT QU'IL EST LIÉ PAR L'ENSEMBLE DES CONDITIONS GÉNÉRALES.

Article 3 : Offres

3.1- Les offres d'abonnement sont celles accessibles sur le Site Internet sous l'onglet " Tarification ". Elles sont valables tant qu'elles sont disponibles sur le Site Internet.
3.2- AXONEPRO propose plusieurs formules d'abonnement détaillées sur la page " Tarification " du Site Internet, disponible à l'adresse suivante : https://ooti.co/en/prix/
Par ailleurs, AXONEPRO propose des formules d'abonnement sur mesure comprenant notamment des services d'assistance supplémentaires lors de l'installation du Logiciel et un service client dédié et illimité. Pour ce faire, les Clients peuvent obtenir un devis personnalisé en se référant à l'onglet " Tarification " et dans la catégorie " Premium " cliquer sur l'onglet " Nous contacter " accessible sur le Site Internet.
3.3- Les informations relatives aux formules d'abonnement, de tout type, fournies par AXONEPRO peuvent être consultées sur le Site Internet au moment de l'achat de l'abonnement.
3.4- AXONEPRO se réserve le droit de modifier les formules d'abonnement proposées, sans préjudice des souscriptions antérieures effectuées par les Clients.
Le Logiciel, l'Application et/ou les Services étant susceptibles d'évoluer, AXONEPRO se réserve le droit de modifier les spécifications, les caractéristiques et le contenu des formules d'abonnement, pour quelque raison que ce soit, ou de retirer l'un des Services des formules d'abonnement.
Ces modifications et/ou suppressions peuvent intervenir à tout moment sans préavis, y compris après la souscription des Clients si ces modifications résultent de l'application de toute norme, législation ou réglementation et/ou en cas de problème, notamment technique, lié au Logiciel, à l'Application et/ou aux Services.
Enfin, AXONEPRO se réserve le droit d'apporter des améliorations et/ou de corriger toute erreur dans le contenu des offres d'abonnement.

Article 4 : Conditions préalables à l'abonnement

4.1- Pour pouvoir souscrire aux Services à partir du Site, le Client doit :- Disposer d'une connexion internet ;
- Etre titulaire d'un abonnement internet lui donnant accès au Site, étant entendu que seul le Client est responsable des coûts y afférents ;
- Garantir avoir la capacité juridique de s'inscrire, et notamment être majeur et disposer de l'autorité nécessaire pour engager la société qu'il représente ;
- Ne pas être concurrent d'AXONEPRO et/ou ne pas souscrire dans le but de concurrencer AXONEPRO, frauduleusement, et/ou d'une manière qui porte atteinte aux intérêts d'AXONEPRO ;
- Etre le titulaire autorisé des cartes de crédit/débit qui seront utilisées pour payer l'abonnement et que ces cartes donnent accès à des fonds suffisants pour couvrir le montant de l'abonnement ;
- Avoir créé un Compte selon les modalités prévues à l'article 5 des Conditions Générales.
4.2- AXONEPRO ne peut être tenue responsable en cas de souscription aux Services par des personnes ne remplissant pas les conditions prévues à l'article 4.1 des Conditions Générales.

Article 5 : Création d'un compte

5.1- Préalablement à la souscription de tout abonnement, les Clients doivent créer un Compte sur le Site Internet.
Pour ce faire, ils doivent se rendre sur le Site Internet, cliquer sur l'onglet " S'inscrire " et remplir les informations requises à chaque étape, notamment les informations d'identification (nom, prénom, email) et créer un mot de passe.
A l'issue du processus de création de compte, les Clients sont invités à cocher la case " J'ai lu et accepté les Conditions Générales et la politique de confidentialité " puis à cliquer sur l'onglet " S'inscrire ".
Les Clients arriveront alors sur une page de vérification leur demandant de vérifier leur adresse email et recevront ensuite un email de bienvenue les invitant à cliquer sur les mots " cliquez ici " pour confirmer leur adresse email.
Une fois cette confirmation effectuée, les Clients arriveront sur une nouvelle page, où ils devront :
- remplir les informations relatives à leur entreprise, et notamment les informations suivantes : - Nom de l'entreprise - Type d'entreprise - Taille de l'entreprise - Ville - Pays - Devise - Numéro de téléphone.
- Cliquer sur l'onglet " Suivant ".
5.2- Les Clients s'engagent à fournir des informations vraies, exactes, à jour et complètes sur leur identité et celle de la société qu'ils représentent, conformément à l'article 6-II de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique.
En particulier, les Clients s'engagent à ne pas créer une fausse identité susceptible d'induire AXONEPRO ou des tiers en erreur et à ne pas usurper l'identité d'une autre personne physique ou morale. Le Client s'engage à mettre à jour immédiatement les informations qu'il a fournies en cas de changement de ces informations.
5.3- Si les Clients fournissent des informations fausses, inexactes, erronées, périmées, incomplètes, trompeuses ou mensongères, AXONEPRO pourra immédiatement suspendre ou supprimer leur Compte sans préavis et refuser aux Clients l'accès, de manière temporaire ou permanente, au Site Internet, et/ou à l'Application, et/ou au Logiciel, et/ou aux Services. En outre, la responsabilité d'AXONEPRO ne saurait être engagée en cas d'inexécution et/ou d'exécution partielle de l'abonnement du fait de la fourniture d'informations de cette nature.
5.3- Le Compte est accessible à partir des Identifiants de connexion des Clients, qui sont placés sous leur responsabilité exclusive. Les Clients ont l'obligation de les conserver secrètes et de ne pas les divulguer sous quelque forme que ce soit. En cas de perte ou de vol de l'un des Identifiants, le Client doit immédiatement en informer AXONEPRO qui procédera alors à l'annulation et/ou à la mise à jour de l'Identifiant concerné.
Le Client est entièrement responsable du maintien de la confidentialité de son mot de passe. A ce titre, il appartient aux Clients de s'assurer, à la fin de chaque session, qu'ils se sont effectivement déconnectés du Site et/ou de l'Application, notamment lorsqu'ils accèdent au Site sur un ordinateur public.
5.4- En cas de perte de leur mot de passe, les Clients peuvent le réinitialiser sur le Site en se rendant dans l'onglet " Connexion " et en cliquant sur " Mot de passe oublié ? "

Article 6 : Abonnement

6.1- Spécificités : L'abonnement aux Services permet à chaque Client disposant d'un Compte d'utiliser les Services selon la formule d'abonnement choisie.
L'abonnement est accordé par Compte, étant entendu qu'il ne peut être créé qu'un seul Compte par Client.Toutefois, les Clients peuvent donner accès au Compte à autant d'utilisateurs qu'ils le souhaitent pour que ceux-ci utilisent les Services. Le cas échéant, les Clients sont seuls responsables des accès qu'ils accordent.
6.2- Période d'essai : Préalablement à toute souscription, AXONEPRO propose une période d'essai par Compte à ses Clients afin qu'ils puissent utiliser les services correspondant à l'une des formules d'abonnement. Il est précisé que chaque Compte ne peut bénéficier que d'une seule période d'essai quel que soit le nombre de formules d'abonnement souscrites par les Clients. Pour bénéficier de la période d'essai, les Clients doivent se rendre dans l'onglet "Tarification" du Site, sélectionner une formule d'abonnement et cliquer sur "Essayer gratuitement". Le Client doit ensuite créer un Compte dans les conditions de l'article 5 des Conditions Générales.
La période d'essai est gratuite et sans engagement. Elle est valable pour une durée déterminée telle que détaillée sur le Site à compter de la création du Compte par les Clients et à partir du moment où ils cliquent sur " Essayer gratuitement ". A l'issue de cette période d'essai, les Clients pourront toujours accéder à leur Compte et exporter les données disponibles sur le Compte, mais ils n'auront plus accès aux Services. Si les Clients souhaitent bénéficier des Services, ils devront souscrire à une formule d'abonnement dans les conditions prévues à l'article 6.3 des Conditions Générales.
6.3- Souscription à une formule d'abonnement
6.3.1- Pour souscrire à partir du Site, les Clients doivent préalablement créer un Compte dans les conditions définies à l'article 5 des Conditions Générales et accéder à leur tableau de bord. Le tableau de bord est alors mis à jour avec le plan d'abonnement sélectionné et les Clients sont invités à procéder au paiement, selon les modalités prévues à l'article 7 des Conditions Générales.
6.3.2- Les Clients peuvent également souscrire à un plan d'abonnement personnalisé en en faisant la demande directement auprès d'AXONEPRO. A cet effet, les Clients pourront se référer à la page " Tarifs " du Site et obtenir un devis personnalisé en cliquant sur l'onglet " Nous contacter " de la catégorie " Premium ". Les demandes d'abonnement donneront lieu à un bon de commande détaillant la formule d'abonnement, les Services ainsi que les services additionnels, la durée de l'abonnement et les modalités de paiement. L'abonnement ne sera négocié qu'après retour du bon de commande signé par les Clients.
6.3.3- AXONEPRO se réserve le droit de refuser les abonnements à tous les Clients en cas (i) d'indisponibilité des Services, (ii) d'existence d'un litige entre les Clients et AXONEPRO concernant un compte antérieur et/ou le paiement des factures d'AXONEPRO, (iii) si les Clients ont une activité concurrente à celle d'AXONEPRO et/ou s'ils s'abonnent dans le but de développer une activité concurrente à celle d'AXONEPRO.

Article 7 : Conditions financières

Les Clients sont informés que la souscription aux formules d'abonnement est payante.
Les prix des différentes formules d'abonnement aux Services sont affichés sur le Site Internet et sont exprimés en euros (€) hors taxes, en mentionnant le cas échéant le taux de TVA applicable.
Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la souscription de l'Abonnement par les Clients et dépendent de la formule choisie.
AXONEPRO se réserve le droit de modifier à tout moment les prix affichés sur le Site Internet. Le cas échéant, les Services seront facturés aux Clients au prix en vigueur à la date de souscription.

Article 8 : Facturation et paiements

8.1- Moyens de paiement
Sauf conditions particulières convenues entre AXONEPRO et les Clients lors de la passation de la commande, l'abonnement est payable :

Par carte de crédit ou de débit (Visa, Discover Card, Mastercard, American Express). Le numéro de la carte du Client, le nom du titulaire de la carte, la date d'expiration et le cryptogramme sont saisis à partir du Compte Client.AXONEPRO ne peut être tenu pour responsable en cas d'utilisation frauduleuse des moyens de paiement utilisés.A réception de la demande d'abonnement et/ou d'options, une demande de débit du compte bancaire sera envoyée à l'organisme payeur. L'abonnement et/ou son renouvellement seront validés lorsque la banque du Client indiquera à AXONEPRO que le paiement a été pris en compte et effectué.
Par virement bancaire, à partir des informations fournies sur le Site Internet et/ou l'Application lorsque le Client sélectionne le mode de paiement.
Par paiement direct mensuel ;
Par virement bancaire puis par paiement direct mensuel.

8.2- Factures
Sauf conditions particulières convenues entre AXONEPRO et les Clients dans la commande, les sommes dues par les Clients font l'objet de factures émises mensuellement et/ou annuellement par AXONEPRO en fonction de la période d'abonnement choisie. Les factures sont émises au nom des Clients et sont envoyées par email à l'adresse saisie par les Clients lors de la souscription de leur abonnement et/ou sont disponibles sur demande écrite auprès du service comptable d'AXONEPRO à l'adresse suivante : compta@ooti.co.
8.3- PaiementPour les paiements par carte de débit ou carte de crédit, les Clients seront débités automatiquement chaque mois de la somme prédéfinie, jusqu'à ce qu'ils résilient l'abonnement dans les conditions stipulées à l'article 10.2 des Conditions Générales.
Pour les paiements par virement bancaire, les Clients doivent émettre un ordre de virement de leur banque à AXONEPRO en utilisant les informations fournies sur le Site Internet et/ou l'Application lors de la sélection du mode de paiement. Le virement doit être accompagné des références de commande de l'offre de souscription. Les éventuels frais de virement sont à la charge des Clients.
Pour le paiement direct mensuel, les Clients doivent remplir un mandat de prélèvement SEPA autorisant AXONEPRO à prélever les sommes dues. Ce mandat doit être signé et renvoyé à AXONEPRO.
8.4- Défaut de paiement / Retard de paiementEn cas de refus de prélèvement par la banque ou de refus d'un autre moyen de paiement, l'abonnement ne sera pas définitif et les Clients devront contacter le service client d'AXONEPRO afin de régler l'abonnement par un autre moyen de paiement. En outre, dans ce cas, AXONEPRO se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'abonnement sans engager sa responsabilité. Le cas échéant, les paiements à effectuer jusqu'à la fin de l'abonnement seront immédiatement exigibles.

Article 9 : Date de prise d'effet/durée de l'abonnement aux services

Sauf conditions particulières convenues entre AXONEPRO et le Client lors de la commande, les abonnements sont valables pour une durée déterminée à compter de la réception du paiement et en fonction de la formule choisie par le Client :
- pour une durée d'un (1) mois renouvelable automatiquement par tacite reconduction pour des périodes successives d'un (1) mois, sauf résiliation de l'abonnement par le Client ou par AXONEPRO dans les conditions prévues à l'article 10.2 ;
- pour une période d'un (1) an renouvelable automatiquement par tacite reconduction pour des périodes successives d'un (1) an, sauf résiliation de l'abonnement par le Client ou par AXONEPRO dans les conditions prévues à l'article 10.2.
Par ailleurs, le Client est informé que si l'abonnement est résilié par le Client ou par AXONEPRO avant la fin de la période contractuelle en cours, le solde des sommes dues par le Client à AXONEPRO jusqu'à la fin de la période contractuelle devient immédiatement exigible.

Article 10 : Modification/annulation/suppression de l'abonnement

10.1- Modification
Les Clients disposant d'un abonnement ont la possibilité de modifier à tout moment leur Abonnement aux Services pour un abonnement de niveau supérieur ou inférieur.
Pour ce faire, les Clients doivent accéder à leur tableau de bord sur leur Compte. A partir du tableau de bord, le Client doit cliquer sur l'icône représentant une personne, cliquer sur l'onglet " Abonnement " dans le menu déroulant et sélectionner la formule d'abonnement souhaitée.
Une fois la formule d'abonnement modifiée, il peut confirmer le changement en cliquant sur l'onglet " Enregistrer ".
Les modifications de la formule d'abonnement prendront effet immédiatement et les Clients seront facturés, au prorata de l'ancienne formule pour la période écoulée et, au prorata de la nouvelle formule d'abonnement choisie pour la période à venir.
10.2- Résiliation et suspension
10.2.1- L'abonnement aux Services peut être résilié par les Clients directement sur le Site Internet à partir du Compte Client.Les demandes de résiliation peuvent être effectuées en respectant un préavis minimum de vingt-quatre (24) heures avant la date de renouvellement de l'abonnement.La résiliation sera alors automatiquement effective à la fin de la période contractuelle en cours.
10.2.2- AXONEPRO se réserve le droit de résilier et/ou de suspendre l'abonnement aux Services sans préavis en cas de :
- défaut de paiement
- utilisation du Logiciel et/ou de l'Application et/ou des Services par les Clients non conforme aux conditions générales d'utilisation du Logiciel ;
et ce, sans que la responsabilité d'AXONEPRO puisse être engagée et/ou que les Clients puissent prétendre à une quelconque indemnité.
Le cas échéant, la résiliation et/ou la suspension sera notifiée aux Clients par courrier électronique et les paiements à effectuer jusqu'à la fin de l'abonnement seront immédiatement exigibles.

Article 11 : Désactivation du compte

11.1- Le compte des Clients restera actif tant que :
- les Clients sont inscrits sur le Site Internet ; - les Clients paient l'abonnement aux Services.
Dès lors que les Clients ne paient plus l'abonnement, l'accès aux Services est désactivé, étant entendu que le Client pourra toujours accéder à son Compte mais n'aura pas accès aux Services à moins de souscrire et de payer un nouvel abonnement aux Services.
11.2 - Le Client conserve le droit de désactiver, à tout moment, son Compte sur le Site Internet.
Pour ce faire, le Client doit envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante : support@ooti.co en demandant la désactivation de son Compte. Une copie de leur pièce d'identité pourra être demandée afin de prévenir toute usurpation d'identité.
L'accès au Compte prendra fin à la date anniversaire de l'abonnement.
11.3- La désinscription et/ou la suppression d'un Compte est définitive et le Compte étant supprimé de manière irréversible, les données personnelles liées à ce Compte sont automatiquement supprimées et ne peuvent être récupérées.
La désinscription et/ou la suppression d'un Compte n'empêche pas les Clients de se réabonner et de créer un nouveau Compte.
11.4- En cas de non-respect des obligations légales, les Clients peuvent demander la suppression de leur Compte..4- En cas de non-respect des obligations résultant de l'acceptation des Conditions Générales, d'incidents de paiement sur le prix d'une commande, de fourniture d'informations inexactes lors de la création d'un compte, ou d'agissements susceptibles de nuire aux intérêts d'AXONEPRO, AXONEPRO se réserve le droit de suspendre sans préavis l'accès au Site Internet et/ou au Logiciel et/ou à l'Application et/ou aux Services, ou, selon la gravité des agissements, de supprimer le Compte du Client sans ouverture de droit à dommages-intérêts.

Article 12 : accès au site web et disponibilité

Le Site est accessible vingt-quatre (24) heures sur vingt-quatre (24), sept (7) jours sur sept.
Toutefois, en raison de la nature de l'Internet, AXONEPRO ne peut garantir le fonctionnement et l'accès au Site sept (7) jours sur sept (7), vingt-quatre (24) heures sur vingt-quatre (24).
AXONEPRO se réserve le droit d'interrompre le fonctionnement du Site à tout moment, avec ou sans préavis, notamment pour effectuer des opérations de maintenance corrective et évolutive, ou pour en faire évoluer le contenu ou la présentation et/ou pour tout autre motif légitime. Dans la mesure du possible, AXONEPRO informera les Clients avant toute opération de maintenance corrective ou évolutive.
En outre, les Clients reconnaissent que le Site peut être interrompu pour des raisons indépendantes de la volonté d'AXONEPRO et qu'AXONEPRO ne peut donc pas garantir un accès continu au Site.
En tout état de cause, AXONEPRO ne peut être tenu responsable de toute interruption et/ou dysfonctionnement du Site, quelle qu'en soit la cause.
Les Clients sont invités à informer AXONEPRO de tout problème technique qu'ils pourraient rencontrer lors de la navigation et/ou de l'utilisation du Site, en écrivant à l'adresse suivante et en décrivant le problème rencontré : info@ooti.co.

Article 13 : Modifications des conditions générales

AXONEPRO se réserve le droit de modifier les Conditions Générales à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales, jurisprudentielles, éditoriales, fonctionnelles et/ou techniques du Logiciel et/ou du Site Internet.
La version des Conditions Générales qui prévaut est celle disponible en ligne au jour de la validation de l'abonnement.
Toute souscription par les Clients après la publication de Conditions Générales modifiées implique l'acceptation par les Clients des nouvelles Conditions Générales.

Article 14 : Données à caractère personnel

Conformément à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 06 janvier 1978 modifiée, et au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, le Client est informé que AXONEPRO effectue un traitement automatisé de ses données à caractère personnel pour les besoins de l'utilisation des Services, le traitement, et la gestion des relations commerciales, et la vente des abonnements.
Ces données peuvent être transférées à des sociétés affiliées et/ou contrôlées par AXONEPRO ainsi qu'à des sous-traitants qui contribuent à ces relations pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.
Chaque Client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification, de limitation, de portabilité et d'effacement sur ses données, ainsi que d'un droit d'opposition. Pour ce faire, il doit écrire à :
- par courrier à l'adresse suivante : OOTI - 15 Rue Jeanne Braconnier - 92360 Meudon - France;- ou par courrier électronique à l'adresse suivante : support@ooti.co.
Il est rappelé que, s'agissant des rectifications et mises à jour des données relatives à leur Compte, les Clients peuvent directement procéder aux modifications et suppressions nécessaires sur leur propre Compte.
Pour plus de précisions, les Clients peuvent prendre connaissance de la rubrique " Politique de confidentialité " disponible sur le Site.

Article 15 : Propriété intellectuelle

15.1- Les marques, logos, graphiques et contenus animés présents sur le Site et/ou l'Application et/ou le Logiciel sont la propriété exclusive d'AXONEPRO.
Les abonnements aux Services ne peuvent entraîner aucune cession des droits de propriété intellectuelle d'AXONEPRO.
15.2- Le Site Internet et/ou l'Application et/ou le Logiciel contiennent des textes, des images, qui sont la propriété exclusive d'AXONEPRO.
AXONEPRO concède gracieusement aux Clients le droit non exclusif, non cessible et gratuit d'utiliser le Site Web, l'Application, le Logiciel et tout logiciel associé, étant précisé qu'il leur est interdit - directement ou indirectement - de copier, modifier, créer une œuvre dérivée, inverser la conception ou l'assemblage ou de toute autre manière tenter de trouver le code source (à l'exception des cas prévus par la loi), vendre, attribuer, sous-traiter, transférer de quelque manière que ce soit les droits attachés au Site Web, à l'Application, au Logiciel et à tout logiciel associé.
Les Clients s'engagent à ne pas modifier de quelque manière que ce soit le Site Web, l'Application, le Logiciel et les logiciels associés et/ou à ne pas utiliser une version altérée de ceux-ci et, notamment (sans que cette énumération soit limitative) en vue d'obtenir un accès non autorisé au Site Web et/ou à l'Application et/ou au Logiciel.
En cas d'utilisation non conforme ou abusive du Site Web, de l'Application et/ou du Logiciel, AXONEPRO se réserve le droit d'intenter une action en justice afin de faire cesser la violation de ses droits de propriété intellectuelle et de résilier l'abonnement du Client et de désinscrire et/ou désactiver les Comptes des Clients dans les conditions prévues aux articles 10 et 11 ci-dessus.

Article 16 : Références de vente

Le Client autorise expressément AXONEPRO et ses sociétés affiliées à utiliser son nom, son logo, sa (ses) marque(s) et/ou tout signe distinctif à titre de référence commerciale, dans tout support de communication de son choix, notamment sur son Site Internet et ce pendant toute la durée de l'abonnement souscrit par le Client, ainsi que pendant une période de deux (2) ans à compter de la fin de son abonnement.

Article 17 : Épreuves

Les fichiers, données et messages enregistrés dans les systèmes informatiques d'AXONEPRO seront admis comme preuve des actes et faits intervenus entre AXONEPRO et les Clients.
La conservation des enregistrements est présumée faite dans des conditions raisonnables de sécurité, sauf preuve contraire, si les messages, données et autres fichiers sont systématiquement sauvegardés sur un support fiable et durable.

Article 18 : Droit applicable - Litiges

Les Conditions Générales ainsi que les contrats d'abonnement aux Services conclus via le Site Internet sont régis par le droit français.
Pour tout problème et/ou question concernant l'abonnement, le Client est invité à contacter le Service Client afin de tenter de trouver une solution amiable en lui envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante : info@ooti.co.
TOUT LITIGE RELATIF À L'APPLICATION, L'INTERPRÉTATION OU L'EXÉCUTION DES CONDITIONS GÉNÉRALES AINSI QUE DES CONTRATS D'ABONNEMENT, OU CEUX QUI EN SONT LA SUITE OU LA CONSÉQUENCE SERA SOUMIS, À L'ÉGARD DES PERSONNES MORALES, À LA COMPÉTENCE DES TRIBUNAUX DE PARIS, MÊME EN CAS D'APPEL EN GARANTIE OU DE PLURALITÉ DE DÉFENDEURS.

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